Estas son las instrucciones para un correcto uso de la Comunidad, sus secciones y funcionalidades. Si tienes alguna cuestión o duda de tipo técnico o de funcionamiento, por favor envía un mensaje interno al Administrador de la Comunidad.

Para acceder a la Comunidad, deberás hacerlo desde tu navegador (Explorer, Firefox, Opera, Safari, Chrome…), poniendo la dirección, o también a través del navegador desde la plataforma de formación http://e-formacion.mapfre.com.

Aparecerá esta pantalla en la que deberás identificarte con tu usuario y clave asignados.

Tras ello, pulsa “Entrar” y accederás a la Comunidad Virtual e-form@cion.

Es muy importante que te asegures de que introduces el usuario y la clave correctos para evitar problemas de acceso.

En esta sección podrás personalizar la información que das sobre ti. Esta información puede ser pública, privada o compartida solamente con algunos grupos.

Te recomendamos que no des datos acerca de tu dirección de correo privada. Está prohibida la publicación de datos sensibles como cuentas bancarias, dirección física, número de teléfono privado, números de tarjetas o cualquier otro considerado de nivel alto por la LOPD.

Existen unos campos obligatorios que tendrás que completar:

• Puesto de trabajo: administrativo/ a, agente de seguros…
• Localización (localidad y provincia, preferentemente).
• Teléfono de contacto (de tu lugar de trabajo).
• Extensión (en el caso de tenerla).
• Antigüedad (preferentemente en formato DD/MM/AAAA). Se refiere a la antigüedad en la Unidad de Negocio.

El campo opcional es:

• Sobre mi: campo de texto abierto para completar tu información. Aquí puedes indicarnos la Unidad en la que trabajas, tus intereses, aficiones o preferencias.

Cuando hayas cumplimentado estos campos, haz clic en Guardar y comprobarás si aparecen estos datos en tu Perfil.

La imagen que elijas para acompañar a tu perfil personal es muy importante. Te representará en la Comunidad y te ayudará a ser reconocido. Para subir una fotografía a tu perfil debes seguir los siguientes pasos:

• Haz clic en Perfil.
• Pincha en Editar tu perfil.
• Haz clic en Editar el icono de su perfil.
• Si tienes una imagen guardada en tu ordenador que quieras utilizar como imagen de Perfil, pincha en Examinar
  y busca su ubicación.
• Selecciona la imagen deseada y haz clic en Subir.

Puedes cambiar esta imagen cuando lo desees, repitiendo el mismo proceso anterior, y teniendo en cuenta las normas sobre imágenes que tienes en la Guía de Buenas Prácticas de la Comunidad.

Para ver los perfiles de los compañeros, haz clic en la pestaña Compañeros de la parte superior.

Aquí tienes la lista por defecto. Tienes asignados a todos los compañeros que forman parte de tus Grupos de Competencia (Preocupación por el Orden y la Calidad y Orientación al Cliente), y a los que asistirán contigo a la Actividad en Equipo. Estarás en contacto con ellos para realizar actividades colaborativas.

Puedes localizar a tus compañeros introduciendo el correo electrónico o su nombre, o bien buscándolos en la Lista, por orden alfabético.

Tienes a tu disposición el servicio de mensajería interna de la Comunidad, que te permitirá enviar y recibir mensajes a tus compañeros, formadores y administradores para realizar consultas, comunicar posibles mejoras, dudas, sugerencias, etc., sobre el contenido o de tipo técnico.

Para utilizarlo:

• Haz clic en Mensajes.
• Aparece la pantalla Bandeja de Entrada: son los mensajes que has recibido.
• A la izquierda tienes el menú para Enviar un mensaje o consultar los Mensajes enviados a los demás usuarios.
• Puedes eliminar o marcar como no leído el o los mensajes que elijas.

En esta sección se encuentran todos los usuarios de la Comunidad, y que pertenecen al Programa Formativo. Como secciones fijas aparecen el Organigrama de MAPFRE y la descripción de las Unidades de Negocio.

Además, publicaremos noticias, artículos, encuestas e información de interés para la compañía en general, y el colectivo administrativo en particular. Servirá de punto de encuentro para todos los miembros de la Comunidad.

Esta pestaña contiene los Grupos de Competencias y de Mi Actividad en Equipo a los que perteneces, además de Estructura MAPFRE (común a todos los miembros). Desde aquí puedes acceder a los Grupos y recibir información sobre las novedades que se produzcan en cada uno.

Dentro de los Grupos tienes activadas funcionalidades para el trabajo en equipo y la realización de tareas con tus compañeros. Estas son:

• Foros: para presentarse ante los compañeros, debatir sobre temas propuestos por el formador, resolución de casos prácticos.
• Wikis: documentos editables que recogen vuestras aportaciones en los foros.
• Documentos de interés: el formador o administrador subirá documentos para complementar la formación, en formatos
  que se puedan descargar por parte del usuario.
• Álbums: activos en los grupos Mi Actividad en Equipo, para subir y compartir fotografías de las jornadas presenciales
   que desarrollaremos.

Deberás hacer clic en esta pestaña para salir correctamente de la Comunidad.

Tendrás documentos y mensajes recordatorios de las funcionalidades específicas que utilices en la Comunidad, como los foros, las wikis, las FAQ’s o los documentos.

Te recordamos que puedes ponerte en contacto con el Administrador a través de la mensajería de la Comunidad.